Tilburg in Business | Editie 2016

17 / 136

Sinds de oprichting in
2008 heeft ondernemer
Roy Heessels (30) zijn
bedrijf Basiq Cleaning
van eenmanszaak
weten uit te bouwen
tot een allround
schoonmaakbedrijf met
zo’n 25 medewerkers
en vestigingen in Breda,
Udenhout en Hoogeveen.
“Door je boerenverstand
goed te gebruiken, kun
je al een eind komen als
ondernemer”, glimlacht
Heessels. “Maar zonder
goed personeel ben je
nergens. Uiteindelijk
doen we het met
zijn allen en Ik ben
daarom trots op onze
medewerkers. Mede
dankzij hen is Basiq
Cleaning zo succesvol.”
BASIQ CLEANING | Hoeksteen 16 | 4815 PR Breda
076-53 24 712 | | |
Industriële reiniging is Roy Heessels met de
paplepel ingegoten. Hij besloot in 2008 voor
zichzelf te beginnen vanuit het idee ‘Wat een
ander kan, kan ik beter’. “Vanaf dat moment
reed ik elke avond na mijn vaste baan met wat
wasborsteltjes achter in mijn autootje naar
klanten”, vertelt de goedlachse Roy. “In een
korte tijd zijn we uitgegroeid tot een bekende
naam binnen de transportwereld.”
KLANTENWAARDERING
“We zien dat de nauwe contacten die ik
persoonlijk met onze klanten onderhoud,
zeer gewaardeerd worden. Consequent neem
ik elke dag met het personeel het werk door
en stuur ik aan waar nodig. Je personeel
verantwoordelijkheidsgevoel geven leidt
tot het beste resultaat en bevordert het
werkplezier. Persoonlijk contact is in tijden
van internet en e-mail een ondergeschoven
kindje geworden. Daarom bezoek ik periodiek
zelf alle klanten met de vraag waar nog
verbetering mogelijk is. De klant voelt zich
gehoord en enkel op deze manier zijn we
eventuele klachten voor. Beter voorkomen
dan genezen.”
TRUCKWASH
Het bedrijfswagenpark is het visitekaartje
van elk bedrijf, weet Roy Heessels. “Dat
moet er dus op en top uitzien. Wij verzorgen
truckwash op locatie en alles wat daar bij
komt kijken met uitsluitend eigen materieel.
We rijden de wagens aan en af, reinigen
grondig van buiten en desgewenst van binnen.
Wij zorgen voor de producten en eventueel
voor het professionele beheer van de
truckwash installatie. Natuurlijk werken we
volgens de strengste milieueisen. Voor onze
opdrachtgevers is deze aanpak ideaal, alles
wordt op een professionele manier gereinigd
waarbij tegelijkertijd kosten bespaard worden
op lange wachttijden voor de chauffeurs.
En dit alles op het moment dat de klant
het beste uitkomt. Het overgrote deel van
onze truckwash klanten komt via mond tot
mondreclame binnen de transportwereld bij
ons terecht. Als transportbedrijven met een
gezonde dosis onderlinge concurrentie elkaar
je bedrijf aanbevelen, mag je best een beetje
trots zijn.”
ONLINE REGISTRATIESYSTEEM
Basiq Cleaning gebruikt een online
registratiesysteem, waarin onder andere
wordt bijgehouden welke wagens wanneer
gewassen zijn en welke behandeling ze gehad
hebben. Dit leidt tot minder administratieve
werkzaamheden bij klanten en werkt dus
ook kostenbesparend. Bovendien kunnen
klanten zelf inloggen in dit systeem om de
facturen te bekijken. Natuurlijk werkt het
schoonmaakbedrijf volgens de HACCP-
richtlijnen. “Wanneer wij de laadruimtes
van de vrachtwagens HACCP gereinigd
hebben, verwerken wij dit eveneens in ons
registratiesysteem. Er wordt dan direct
een HACCP-certificaat geüpload. Hierdoor
beschikken onze klanten altijd over de juiste
certificaten als zij een controle krijgen.”
SPECIALISTISCHE REINIGING
De laatste jaren verzorgt Basiq Cleaning
ook steeds meer onderhoudsprojecten
voor vastgoedbedrijven, gemeentes en
specialistische bedrijven, die werken met
speciale materialen. “We merken dat hier
steeds meer vraag naar is en we hebben
de kennis en de materialen in huis om ook
dit soort werkzaamheden uit te voeren. We
hebben bijvoorbeeld gewerkt aan projecten
als de Noord-Zuid Lijn in Amsterdam, De
Pont Museum in Tilburg en volgend jaar
zullen we waarschijnlijk het Interpolis-
gebouw in Tilburg onder handen nemen. Dit
zijn mooie projecten waar wij trots op zijn
en onze naam graag aan verbinden”, zegt
Heessels tot slot.
BASIQ CLEANING
‘Niet lullen
maar poetsen’
TILBURG IN BUSINESS 17